INTRODUCCION:
WhatsApp Business es una aplicación de descarga gratuita, disponible para Android y iPhone, al igual que WhatsApp Messenger, pero desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas, con la finalidad de facilitar las interacciones con los clientes, a través de herramientas que permite automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes.
Algunas de sus funciones son:
- Perfil de empresa, para mostrar información relevante, tal como la dirección, correo electrónico y sitio web de la compañía.
- Estadísticas, para saber cuántos mensajes se enviaron, se entregaron y fueron leídos de forma satisfactoria.
- Herramientas de mensajería, para responder de modo rápido a sus prospectos y/o clientes.
A través de nuestro Curso Taller, usted aprenderá a sacar el máximo partido de esta herramienta. Le enseñaremos cómo configurarla en su móvil, paso a paso, así como todos y cada uno de los usos que tiene la aplicación y de qué forma integrarla a la estrategia digital de su empresa.
OBJETIVOS DEL CURSO:
El Taller permitirá al participante:
- Aumentar la captación de nuevos clientes y mejorar la interacción diaria con los mismos.
- Aprender a configurar la herramienta y dominar cada uno de los usos de la aplicación, para poder integrarla a la estrategia digital de la empresa.
- Optimizar el tiempo de respuesta a clientes potenciales, propiciando una experiencia satisfactoria y de alto valor percibido por el cliente.
DIRIGIDO A:
Dueños de negocio, Emprendedores, Empresarios, Vendedores, Profesionales que desarrollen estrategias de Marketing Digital y de Community Manager, Independientes y Profesionales involucrados en promover productos y/o servicios en Internet para cumplir objetivos de comunicación, venta o reconocimiento de marca.
⏱️ DURACIÓN:
✔️ La duración de cada Curso Taller es de 04 horas, divididas en 2 sesiones con una duración de 02 horas cada sesión.
✔️ Cada sesión se realiza en días distintos.
✔️ No son videos pre-editados, es interacción directa con el Coach.
TEMARIO:
Sesión I
- Introducción. ¿Qué es y para qué sirve WhatsApp Business?
- ¿Por qué debo usar WhatsApp Business si tengo mi negocio o empresa?
- Ventajas de usar una estrategia de WhatsApp Marketing.
- Cómo gestionar contactos, conseguir clientes y vender, usando WhatsApp.
- Configuración de WhatsApp Business.
- Automatización de respuestas.
Sesión II
- Integración de WhatsApp a redes sociales.
- Links de acceso desde otras plataformas como páginas web, Instagram y acciones de e-mail marketing.
- Cómo realizar envío de mensajes masivos.
- Qué imágenes usar para enviar mensajes.
- Cómo redactar textos claros, concisos y de impacto.
- Medición y estadísticas para retroalimentar la estrategia.
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